Klienci oczekują dziś szybkiego dostępu do dotyczących ich dokumentów (np. umów, faktur).

Udostępnienie im bezpiecznego dostępu online do tych informacji jest postrzegane jako wysoki standard obsługi. Taka transparentność i wygoda buduje lojalność i stanowi istotną przewagę nad konkurencją, która nie oferuje podobnych udogodnień.